Сбой подключения к App Store. «Не удается подключиться к iTunes Store». Способы исправления

Сбой подключения к App Store. «Не удается подключиться к iTunes Store». Способы исправления

Когда инженеры и программисты компании Apple берут заслуженный отпуск, прогресс двигают пиарщики и маркетологи. Иных оправданий столь частому появлению различных огрехов в работе «фруктовых» ОС мне подобрать так и не удалось. Причем, претензии порой справедливы и для настольной, и для мобильной систем. На этот раз мы поговорим о способах устранения таковых применительно к iTunes и App Store.

Пусть бросит в меня iPhone тот, кто никогда не сталкивался с раздражающим оповещением «Не удается подключиться к iTunes Store». Эта подпись имеет обыкновение появляться в любой момент, будучи абсолютно не связанной с проблемами с соединением. Во всяком случае, избавиться от нее куда проще, чем вы думали.

Несмотря на явно софтверный характер проблемы, настоятельно рекомендуем убедиться, что ваш лицевой счет пополнен, а Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме. Убедившись, что с интернетом все в порядке, проследуйте в «Настройки» — «Основные» — «Дата и время», где установите автоматическую настройку времени. В последнее время iOS испытывает явную зависимость от пунктуальности владельца.

Актуальность прошивки играет ничуть не меньшую роль в стабильной работе iOS и ее сервисов, чем качественное интернет-соединение или часовые пояса. Об этом нам неустанно твердят гуру из Купертино, прямо-таки навязывая очередное обновление, «исправляющее все(!) ошибки». Играть в верю-не верю мы, конечно, не будем, но установить свежую версию iOS все-таки следует. Следите за этим в приложении «Настройки» — «Основные» — Обновление ПО».

Если и тут полный порядок, основной причиной блокировки доступа к iTunes и App Store может быть искусственное ограничение, накладываемое работой VPN-сервиса. Зайдите в «Настройки» и, отсчитав шестую строчку слева с одноименной пометкой, передвиньте ползунок активации в положение «выкл.». Справедливо только для устройств с LTE-модулем.

Впрочем, случается, что неработоспособность iTunes и App Store обусловлена объективными причинами. Такое возможно во время проведения профилактических работ. Для того, чтобы проверить состояние серверов компании, достаточно посетить специальную страницу на официальном сайте . Там вы почерпнете всю необходимую информацию об активности или неактивности нужного сервиса.

P.S. Если все вышеперечисленное не помогло, экстренная перезагрузка – наше все.

Поставьте оценку:

У многих обладателей таких современных устройств, как iPod, iPad или же iPhone в процессе установки каких-либо приложений из магазина App Store, выскакивает сообщение, в котором говориться о том, что не удается подключиться к iTunes Store, что приводит к невозможности скачивания, обновления и установки нужного приложения.

В настоящее время еще точно никто не знает, из-за чего возникает данная проблема. Естественно если вы обнаружили данную проблему у себя, вы сразу начинаете задаваться вопросами, связанными с тем, как подключиться к iTunes. Но все-таки есть такие умельцы, которым удалось решить эту проблему.

1. На экране «Домой» выберите «Настройки».
2. Затем выберите «Пользователи и учетные записи» и «Добавление нового пользователя…».
3. Выберите «Ввести новый…», затем следуйте инструкциям на экране.

Если вы используете двухфакторную аутентификацию на устройстве Apple TV (2-го или 3-го поколения), вместе с паролем может потребоваться ввести проверочный код. Узнайте, как получить проверочный код на доверенном устройстве или отправить его на доверенный номер телефона.

Сколько и какие устройства можно привязать к Apple ID

С Apple ID можно связать не больше 10 устройств (компьютеры Mac, Windows, а также устройства на базе Android и iOS) одновременно, из которых только 5 могут быть компьютерами.

Перечень устройств, связанных с покупкой медиаматериалов, не обязательно совпадает со списком устройств, в которых пользователь авторизовался с помощью Apple ID. Данный список можно посмотреть на странице учетной записи Apple ID.

Ваша музыкальная коллекция и огромный выбор песен.

Apple ID — это личный счет, который предоставляет доступ к множеству функций и служб Apple. Например, с помощью Apple ID можно приобретать игры и приложения в App Store, смотреть фильмы и совершать покупки в iTunes Store, входить в iCloud хранилище и многое другое.

Счет Apple ID привязан к адресу электронной почты, который Вы зарегистрировали в первый раз одновременно с настройкой нового устройства, а также Apple ID содержит контакты, расчеты и данные безопасности, которые используются для всех услуг Apple.

Зайти на счет Apple ID, чтобы зарегистрировать способ оплаты, можно двумя путями:

1. в меню “Настройки (Settings)” выберите “iTunes & App Store” и далее используйте “Apple ID: э-почта”.
2. в приложении “App Store” или “iTunes Store” используйте “Apple ID: э-почта”.

Если Вы хотите установить способ оплаты с устройства Mac или с портативного компьютера, или Вы хотите использовать другой номер мобильного телефона для того же Apple ID счета, следуйте этим инструкциям: https://support.apple.com/ru-ru/HT205102.

На оплату услуг Apple с помощью счета Tele2 действуют ограничения, которые защищают пользователя от чрезмерных обязательств: оплата покупки не состоится, если номер телефона заблокирован, если запрещены услуги повышенной стоимости, если израсходован кредитный лимит на основные услуги или закончился установленный лимит ежемесячных расходов, а также в ситуациях, когда сумма одной покупки превышает 50,00 EUR или 300,00 EUR в месяц.

Оплатить услуги Apple при помощи Tele2/ZZ могут клиенты постоплаты (подключения) и предоплаты, которые используют номер Tele2/ZZ для голосовой связи или для мобильного интернета. Услуга доступна как частным клиентам, так и юридическим лицам.

Для клиентов предоплаты деньги будут взяты с остатка на счету ZZ, а для клиентов с подключением — сумма совершенных покупок будет включена в счет Tele2/ZZ.

Новый способ оплаты доступен на всех устройствах Apple: iPhone, iPad, iPod touch, Mac, а также на персональных компьютерах с установленной платформой iTunes, в Apple TV и Apple Watch.

Оплачивать услуги Apple при помощи Tele2 совершенно безопасно, тем более все расчеты очень легко контролировать. Каждая покупка может производиться одним прикосновением, подтверждая сумму покупки с помощью пароля или отпечатком пальца Touch ID. После каждой платной покупки Вы получите подтверждение сделки на адрес электронной почты, который привязан к Вашему Apple ID счету. Платежи за услуги Apple можно найти в счету Tele2 в разделе «Другие мобильные услуги» с пометкой » iTunes Store».

Подробную информацию о совершенной покупке можно найти здесь.

Запросить отмену сделку или возврат суммы покупки можно в течении 14 дней с момента получения подтверждения покупки. Чтобы это сделать, обратитесь в Службу поддержки Apple по телефону 80003251 или оформите заявление на домашней странице:

1. введите адрес электронной почты и пароль, привязанный к счету Apple ID.
2. используйте поиск «Search Purchases» и найдите нужную покупку.
3. нажмите опцию «Report a Problem» для покупки, которую хотите отменить.
4. выберите из списка подходящую причину, например, «I would like to cancel this purchase».
5. подтвердите запрос кнопкой «Submit».

Чтобы изменить способ оплаты в смартфоне, выполните следующие шаги:

1. Откройте Apple ID счет — либо в приложении “iTunes Store” или “App Store”, либо в разделе «Настройки (Settings)» через меню «iTunes & App Store».
2. Нажмите “Просмотреть Apple ID (View Apple ID)”. Войдите с помощью Touch ID или используя адрес электронной почты и пароль.
3. Выберите “Информация о платеже (Payment Information)”.
4. Измените информацию об оплате или удалите ее совсем. Выберите “Нет (Nope)”, чтобы удалить способ оплаты. Помощь можно найти здесь, если вы не можете полностью удалить способ оплаты.
5. Подтвердите свой выбор, нажав “Готово (Done)”.

Если вы измените способ оплаты на банковскую карту, тогда iTunes Store снимет с вашей банковкой карты предварительную сумму авторизации равную 1 USD, чтобы проверить данные карты и правильность введённой информации.

Войти в приложение Store или iTunes магазин

На вашем iPhone, iPad или iPod

1. Откройте iTunes приложение Магазин.
2. Прокрутите вниз и коснитесь кнопки вход.
3. Нажмите использовать существующий идентификатор Apple, а затем введите идентификатор Apple и пароль, которые вы используете с магазина iTunes.
4. Коснитесь Кнопки Вход.

Когда вы входите в магазин iTunes, вы также автоматически входите в магазин приложений, музыки, книг Apple и подкасты приложения на вашем устройстве.

На вашем Mac или ПК

Если у вас нет iTunes на вашем компьютере, получить последние версии iTunes. Затем выполните следующие шаги для регистрации:

1. Откройте магазин приложений на Mac или iTunes.
2. В App Store, нажмите кнопку Войти в левом нижнем углу.
   В iTunes, выберите «магазин» > знак в строке меню в верхней части экрана компьютера или в верхней части окна iTunes.
3. Введите идентификатор Apple и пароль, которые вы используете с приложения магазин и магазин iTunes. Нажмите клавишу Return или Enter на клавиатуре или нажмите Войти.

В App Store и iTunes, вы можете редактировать информацию об учетной записи, изменить свой способ оплаты, и увидеть историю ваших покупок. Вы также можете просматривать и покупать контент, как музыка, фильмы, телепередачи, приложения и многое другое.

На Mac, вы можете войти в Книг Apple, с той же Apple ID, который вы используете в App Store и iTunes. После открытия книги Apple, выберите магазин > войти в меню в верхней части экрана компьютера.

На Apple ТВ

Когда вы входите в iTunes и App Store на устройстве Apple TV, вы можете получить доступ к ТВ-шоу, фильмы, или музыка, которую вы приобрели в магазине iTunes. Если у вас есть Apple TV, вы также можете слушать музыку с вашего музыкальный подписку на Apple.

Войдите в систему, используя следующие действия:

1. На начальном экране выберите Параметры > Учетные записи > iTunes и App магазин.
2. Выберите «войти», затем войдите в свой идентификатор Apple и пароль.

Если вы используете двухфакторную аутентификацию на Apple TV (2-го или 3-го поколения), необходимо ввести проверочный код с пароля. Узнать как получить код проверки.

Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store

Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям — регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.

Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.

Вход в iTunes Store

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте программу iTunes Store.
2. Прокрутите экран вниз и нажмите «Войти».
3. Нажмите «С имеющимся Apple ID», затем введите идентификатор Apple ID и пароль, которые используются для входа в iTunes Store.
4. Нажмите кнопку «ОК».

При входе в учетную запись iTunes Store на устройстве автоматически выполняется вход в программы «Музыка», App Store, iBooks и «Подкасты».

На компьютере Mac или PC

Если на вашем компьютере не установлена программа iTunes, загрузите ее последнюю версию. Затем войдите в программу, выполнив следующие действия.

1. Откройте программу iTunes.
2. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Войти».
3. Введите идентификатор Apple ID и пароль, которые используются для входа в iTunes Store. Затем нажмите клавишу Return или Enter на клавиатуре либо щелкните «Войти».

В iTunes можно также изменить информацию об учетной записи и способ оплаты, а также просмотреть историю покупок. Кроме того, в магазине iTunes Store можно просматривать и покупать такое содержимое, как музыку, фильмы, телешоу и многое другое.

Для входа в App Store и iBooks Store на компьютере Mac можно использовать тот же идентификатор Apple ID, что и для iTunes. После открытия программы, в которую нужно войти, выберите «Магазин» > «Войти» в строке меню в верхней части экрана компьютера.

На устройстве Apple TV

После входа в iTunes Store и App Store на устройстве Apple TV возможен доступ к телешоу, фильмам или музыке, приобретенным в iTunes Store. На устройстве Apple TV 4K или Apple TV (4-го поколения) также можно прослушивать музыку по подписке Apple Music.