Как поменять номер телефона в мобильном банке через «Госуслуги»

Как поменять номер телефона в мобильном банке через «Госуслуги»

Безопасность

Сейчас телефонный номер фактически становится идентификатором личности. С его помощью совершаются платежи и денежные переводы через «Мобильный банк». Номер телефона является логином для входа на портал госуслуг — при его наличии восстановить пароль и получить доступ ко всем личным данным не составит труда. Поэтому номера таких телефонов не рекомендуется менять без строй необходимости.

Но бывает, что возникает необходимость поменять номер телефона, указанный в банке. Это относительно редкая операция, и банк должен быть уверен, что номер телефона меняет сам клиент, поэтому как правило, это можно сделать только лично в офисе банка с паспортом.

Но это не всегда удобно и даже не всегда возможно (человек потерял симку, украли телефон, а он на отдыхе в Крыму, где нет отделения банка). Конечно, было бы удобнее поменять номер удаленно. Но в таком случае может пострадать безопасность ваших денег.

В последнее время банки стали понемногу продвигаться в сторону удобства, в том числе позволяют клиентам поменять свой контактный номер или «финансовый номер» (как говорят телефонные мошенники).

Установка пароля: алгоритм действий

Сотрудники любого отделения Альфа-Банка проведут процедуру активации платежного средства и помогут получить к нему персональный код.

Чтобы клиенту оказали помощь, ему необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, пластиковую карту и договор. Операция займет не более 3 минут.

Альфа-Банк предлагает установить пароль через центр «Альфа-Консультант».

Для этого необходимо

• набрать номер горячей линии контактного центра;
• перейти в раздел активации счетов;
• ответить сотруднику на вопросы, идентифицирующие личность: Ф.И.О., дата рождения, номер карты, договора, кодовое слово.

Если клиент ошибся и назвал неправильное кодовое слово, возможность получить персональный код по телефону блокируется. Секретное слово должно быть записано в договоре с банком.

Получить персональный код можно, позвонив в центр «Альфа-Консультант».

Единая форма переводов по реквизитам упрощает путь клиента

В новой версии интернет-банка Альфа-Клик теперь используется единая форма перевода по реквизитам физическим, юридическим лицам и в бюджет. Это сокращает количество действий при проведении транзакции: не нужно вручную выбирать между разными формами — при вводе номера счёта она автоматически перестроится в нужный формат, определив тип перевода и «подтянув» необходимые для перевода поля.

Единая форма переводов стала удобнее.

Как показывают наши исследования, переводы по реквизитам — одна из самых частотных операций в интернет-банке. Пользователи предпочитают совершать такие переводы на большом экране в спокойной обстановке, поскольку формы содержат много сопутствующей информации и полей, заполнять которые удобнее с физической клавиатуры.

Как клиенты МТС-банка пожаловались на хищения средств после блокировки их сим-карт

Может ли потерпевший избавиться от кредита через суд? Член платы адвокатов города Москвы Антон Бакулин рассказал “Ъ FM”, что проблема здесь в том, что человек не заявил о потере телефона сразу, так что, вероятно, кредит ему придется гасить самостоятельно: «Успел этот человек заявить о потере телефона либо перевыпустить карту до того, как был оформлен кредит — на мой взгляд, в этом и будут заключаться юридически значимые обстоятельства, которые необходимо будет как раз доказывать в суде.

То есть если он предпринял действия по извещению банка либо своей сотовой службы о том, что он потерял телефон, то в данном случае можно признать договор незаключенным и вернуть деньги, а вот с разницей, которой завладели мошенники, уже разбираться отдельно.

В случае если банк не был извещен заранее, действительно, риск наступления неблагоприятных последствий может быть запросто возложен судом на потерпевшего.

И как его переложить сейчас на кредитную организацию, я не знаю. Чтобы искать злоумышленников, нужно возбудить уголовное дело. Добиться этого стоит титанических усилий. Поэтому тут гражданину можно порекомендовать только запастись терпением и познакомиться с тем, как каждый день адвокат обиввает пороги правоохранительных органов и пытается добиться справедливости в безнадежных ситуациях».

Счета и карты

Счета и карты собраны в удобных списках, позволяющих быстро перейти к истории операций или реквизитам.

Интерфейс обеспечивает быстрый доступ ко всем действиям со счетами и наглядно показывает привязанные к ним банковские карты.

Держатели карт определяют максимально возможную сумму снятия для каждой из них и контролируют свои расходы.

Выводы

Номер своего смартфона для клиентов Альфа-Банка и держателей банковской карты очень важен. Мобильный телефон вписывается в оформляемые контракты с финансовой организацией, на него идет и привязка самого пластика. Поэтому менять изначально существующую Сим-карту крайне нежелательно. Но, если у клиента возникла такая необходимость, то АБ не создаст для своих заявителей каких-либо проблем при проведении необходимой в данном случае переадресации.